4月21日，有网友在社交平台晒出与京东创始人刘强东的合影，称收到了刘强东送的外卖。随后，相关话题迅速登顶微博热搜第一。
该网友发文称，“接到了东哥送的第一单外卖，荣幸啊，也算享受过千亿大佬的服务啦，祝京东生意红红火火，蒸蒸日上！”
当事网友阴先生告诉九派新闻，刘强东双手把外卖递给自己，说“祝您用餐愉快”。阴先生表示，“我不是京东的员工，不是托，保证没有收钱做营销。”
九派新闻联系到该网友阴先生，他表示，由于今天下雨不太想做饭，又刷到了京东在官方公众号京东黑板报的发文，他很支持文中相关保障外卖骑手的权益内容，就第一次尝试点了京东外卖，出门取外卖时，看到门口站着三个外卖员，其中两人穿着外卖服，“一开始没认出来，定睛一看是其中一个刘强东”。
他询问对方是“东哥”吗？对方确认是刘强东，随后双手把外卖递给阴先生，并表示用餐愉快。
阴先生告诉九派新闻，他对于刘强东的印象是感觉很随和，自己并不是京东的托儿，他称之所以把此事分享在社交平台，是因为觉得很幸运。出门取外卖时自己穿的比较邋遢，头还没洗，裤子也没提好，“平台上并没有写明配送员是刘强东”。
对于近期备受关注的外卖骑手权益问题，阴先生分享了他的看法，他认为要保证外卖员的生存，“包括企业应该承担更多的社会责任，尤其是大一点的企业，每个外卖员可能都是家里的顶梁柱，要给予他们更多的关怀”。
同日，有京东骑手发布视频称，自己送货回来后，被刘强东请吃火锅。视频中，众多骑手围坐一起吃火锅，刘强东还表示自己下午也特意去送了几单外卖：“见到大家很开心，今天我特意去送了几单外卖。”
对此，京东内部人员回应，刘强东亲自送外卖一事属实，感谢大家对京东外卖的关注。
此前，4月9日，蔚来创始人李斌晒出与京东创始人刘强东一起吃外卖的合影。
李斌表示：“我们先吃了一顿京东外卖，我问强东，京东搞外卖是认真的吗？他说，必须的，京东要做父母、孩子、客人都能放心吃的品质外卖。以后点外卖就点京东外卖。”
据悉，2月11日，京东宣布京东外卖上线，并启动“品质堂食餐饮商家”招募，2025年5月1日前入驻的商家，全年免佣金。
3月20日，京东外卖宣布，目前已与超10000名全职骑手签署正式劳动合同，正逐步落实五险一金的缴纳工作。
3月24日，京东外卖宣布，上线40天，日订单量已突破100万。
4月21日，京东发布致全体外卖骑手的公开信，怒斥竞对平台的“二选一”游戏，认为由于个别平台的“二选一”行为，骑手的收入会降低16%至25%左右。
京东表示，所有被竞对平台封杀的骑手，京东保证给予足够单量，确保收入不降，且加大全职骑手招聘力度，未来3个月将招聘名额由5万名提高到10万名。
此外，文中还提到部分外卖订单延迟的问题，其表示所有超时20分钟以上的外卖订单，京东全部免单，并承诺本周一定解决送餐速度问题。
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