“我94岁的父亲在趵突泉游玩时突发晕厥，多亏了景区4位工作人员的紧急救助，我们一家人想当面感谢他们的救命之恩！”4月7日，济南市民郑先生拨打新黄河·济南时报热线帮办电话，想找到这几位好心人士，当面感谢他们对其父亲的及时帮助和尽心救助。
7日下午，新黄河记者在天下第一泉风景区趵突泉游客中心了解到，4位向老人伸出援手的景区工作人员分别是崔成、孙佑强、武春国和沈学东。面对家属的感谢，他们回复记者称，“这是我们工作人员应尽的责任，老人平安就是最好的消息”。
九旬老人突发晕厥，景区4位工作人员尽心救助
郑先生介绍，4月1日，90多岁的父母结伴前往趵突泉观赏，其间父亲身体突感不适，晕厥在景区卫生间，“老爷子称事发时突然觉得浑身没劲儿，在景区卫生间处出现了行动困难的情况，所幸景区工作人员发现及时，在工作人员的尽心帮助下，父亲当时的情况便有所好转。”
“几位工作人员忙前忙后，有人搀扶着我们，有人拨打120，有人疏散人群保持空气流通，救护车赶到后，他们一直护送我们到120车上。”郑先生母亲回忆起事发时的情景，激动的心情依然难以平复。
记者了解到，由于送医及时，老人已脱离危险出院。郑先生告诉记者，6日他再次回到趵突泉公园，在景区游客客服中心了解到，4位好心人士是趵突泉景区应急部的工作人员。
主动帮老人清理污物，暖心细节感动家属
“目前我们一家人想寻找合适机会，当面向事发时帮助我父亲的4位景区工作人员表达感激之情。”近日，老人出院后，其一家人为表示感谢，特意制定了一面写着“趵突泉涌映仁心，危难之时显真情”的锦旗，计划在合适的时间将锦旗送到景区，对值班人员的及时救助表示感谢。
郑先生母亲回忆道，事发时，几位工作人员一直密切关注他们的情况，将其妥善照顾，“可能是因为低血糖或者我们走路时间太长，老伴出现晕厥现象后，我整个人比较慌张，多亏了这几位工作人员的及时帮助”。
更让郑先生母亲动容的是，其老伴在公厕出现行动困难的情况时，一位工作人员在卫生间里主动为老人做起了擦拭工作。7日，记者在趵突泉公园游客服务中心了解到，4位向老人伸出救助援手的工作人员分别是崔成、孙佑强、武春国和沈学东。
“日常工作中应尽的责任，老人平安就是最好的消息”
“这是我们工作人员应尽的责任”。面对郑先生一家人的感谢，趵突泉景区应急保障负责人崔成表示，确保每一位游客得到舒适和贴心的服务保障，是他们工作不可或缺的一部分。
“大约是在11:50左右，我们巡逻工作人员发现老人出现异常，老人应该是身体突发不适，我们及时地帮助联系其家人，疏散人群保持环境空气畅通，然后将老人搀扶到比较适宜的环境。”孙佑强介绍，园区刚刚进行了急救的相关培训，面对老人的突发病情，队员们按照相关流程，将此突发情况分工协作进行了妥善处理。“从事发到120急救赶到，整个过程不到30分钟，救护车赶到时，老人意识已逐渐清醒。”孙佑强称。
主动帮助老人擦拭身体的武春国则认为，为老人擦拭整理只是一件小事，老人目前平安就是最好的消息，“谁家都有老人，每个人也都有老的时候，老人在我们园区行动不便，我顺手地擦拭，这是很正常的事。”武春国把郑老爷子真真切切地当成了家人。
事实上，这仅是趵突泉景区众多暖心事件中的其中一件，“我们一直以来以实际行动践行‘小葵花’服务理念，这都是我们的日常工作，服务好游客是应该做的。”趵突泉景区应急保障负责人崔成笑着说。
记者:韩明霞 编辑:韩璐莹 校对:杨荷放
